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项目管理知识宝库

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圈主:wenyu2010    管理员:暂无管理员   
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标题:PMO进行绩效考核的四个方面
楼主

飞眉
PMB:19763
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2010/12/29
  
  
绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。绩效考核(performance evaluation),是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。目前PMO在实际工作中往往承担着项目考核和部门考核的角色,但是对于自身的考核与价值衡量体系还没有完全建立,建议可结合PMO实际业务特点,根据平衡记分卡从财务、内部流程、客户满意度、员工成长四个方面的进行考核与价值衡量。

  (1)财务方面

  通过历史数据可测算出PMO管理后项目进度偏差率、成本偏差率,当PMO发展相对成熟到控制型阶段,可采用进度偏差率不超过10%、成本偏差率不超过15%等指标进行考核,便于PMO将指标进一步分解到项目进行约束和管理。

  在财务方面,PMO的价值主要体现在:通过测算,可计算出项目成本降低与工时节约的额度,成本的降低,项目按时高质量的完成,正是PMO控制与管理为公司带来的直接效益。

  (2)客户满意度

  可将客户满意度作为PMO考核的一个指标,进而将该指标分解到各项目,便于PMO在公司内对该指标的统一分解与考核。

  在提升客户满意度方面,PMO的价值主要体现在:由于PMO将项目按照阶段分为售前项目、研发项目、售后服务项目,对项目每一个阶段单独立项与考核,明确了项目的考核标准与成本计量,分工细化有利于为客户提供更加优质高效的服务。同时由于部分项目前期PMO顾问对用户进行项目管理的培训,使得客户提前了解项目研发与管理的全貌,有利于加强用户对我们工作的理解与认同感。

  (3)内部流程方面

  在内部流程方面,PMO可设置部门内部的工作规范,尤其是立项、结项管理,规定业务办结时间,如5日内完成立项审批、结项审批等,提高办事效率。

  在内部流程方面,PMO的价值主要体现在:如通过项目协调会、引进国内外先进管理理念与流程,优化与改进流程节省的质量成本、会议时间、审批时间、返工时间等,通过测算,可得出PMO在内部流程优化后节约的总成本。

  (4)员工成长方面

  员工成长方面,PMO可把提供内部培训的时间、自身从业人员参加培训的时间、培训满意度等方面作为考核指标。

  其价值主要体现在:PMO通过在企业内提供项目管理培训、经验交流会等为企业内部

  培养了项目经理团队,做好了人才储备,项目经理的能力与管理水平将直接影响项目的成功与否,项目经理梯队的建设为企业关键人才的选、用、育、留建立了良好的机制,为企业可持续发展,起到了重要的作用。

  综上所述,高效运行的PMO不仅会成为组织级项目管理体系建设的执行者,还会成为组织级改革的推动者和公司战略决策的支持者,为公司的运营发展、统一协作创造更多的效益和价值!随着项目管理理念的普及,以及各公司对项目管理的日益重视,只要组织选择合适的PMO类型、提升PMO从业人员自身管理能力与水平、明确其工作职责、不断提升PMO的价值,虽然在PMO在实际运营与管理中还存在诸多问题与困境,相信PMO人员也会在企业的发展中实现个人发展的双赢!

回复 | 引用 发表时间:2015/6/3 13:19:59

lenties
PMB:4
省份:上海
行业:生产制造
注册:2006/1/27
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
21 楼
学习了
回复 | 引用    回复时间:2016/5/30 18:43:16

2200379wei
PMB:32
省份:山东省
行业:IT软件
注册:2016/8/26
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
22 楼
看了感觉很有帮助!谢谢了
回复 | 引用    回复时间:2016/9/1 9:06:53

2200379wei
PMB:32
省份:山东省
行业:IT软件
注册:2016/8/26
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
23 楼
学习了
回复 | 引用    回复时间:2016/9/1 9:09:02

stevenclq
PMB:24
省份:江苏省
行业:生产制造
注册:2016/11/4
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
24 楼
新人报道,学习中。 一直使用KPI,呵呵,这个被搞死了
回复 | 引用    回复时间:2016/11/4 14:29:28

nison
PMB:12
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2017/4/1
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
25 楼
很棒,学习了
回复 | 引用    回复时间:2017/4/1 16:41:18

tonyjiaqi
PMB:763
省份:上海市
行业:IT软件
注册:2017/7/11
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
26 楼
学习了
回复 | 引用    回复时间:2017/8/15 10:36:25

tonyjiaqi
PMB:763
省份:上海市
行业:IT软件
注册:2017/7/11
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
27 楼
学习了
回复 | 引用    回复时间:2017/8/15 10:36:27

hehy123
PMB:33
省份:陕西省
行业:生产制造
注册:2017/10/12
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
28 楼
讲的好。绩效考核可多种激励,从项目团队和个人的发展空间、从部门和公司的发展,用激励的绩效考核降本增效,团队成员的人才机制,实现公司、部门、个人的多赢是硬道理。
回复 | 引用    回复时间:2017/10/13 0:03:14

13580980701
PMB:1
省份:广东省
行业:能源煤电油
注册:2017/1/1
  
  
标题:Re:PMO进行绩效考核的四个方面
29 楼
项目管理人员的选、用、育、留,很重要
回复 | 引用    回复时间:2019/7/13 13:55:58
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