随着坊间顾问业者针对项目管理证照的推广,有愈来愈多的企业将项目管理视为内部流程重要改善的项目,伴随而来的就是项目管理E化的问题,然而项目管理应该如何进行E化? 产业别的需求又该如何应变? E化后的效益如何? 企业内部的推广又该如何进行? 等等随之而来的问号,是否有对应的解答或做法? 以下几点是敝团队这五年来,进行项目管理E化系统的开发与辅助企业导入的经验时所规纳出企业对项目管理的共同需求点。
· * 一个有效率的 项目规划工具
· * 项目执行的 追踪 、 控管 与 警示机制
· * 项目文件、窗体、信息发布的 协同平台
· * 重要项目信息需要进行审核或签核 (合约、设计图、项目文件 等)
· * 项目经验 传承 Lesson Learned
· * 符合 企业文化 的项目管理系统
然而不管需求为何,项目信息透明化是所有企业导入项目系统的初衷。在敝团队接触的客户群里,有高达95%的比例,在询问解决方案时问了相类似的问题 "我们想知道目前有多少项目在执行,还有项目目前的进度。",从这一个问题可以归纳出两个议题,第一,企业通常有多个项目同时执行,而随着产业特性以及服务的客户,有些企业除了内部项目外,往往还有许多的项目团队,在不同的区域甚至不同的国家执行。第二,项目的细节都在项目经理的脑袋里,这样的结果往往导致一个问题,许多有问题的项目都是要等到无法收拾的时候才会爆发出来。以上两点,常常是让繁忙无法面面俱到的老板或是主管人员伤透脑筋,所以没有意外的,在绝大部分企业里,有很大的比例,提出导入项目管理E化需求的,有很多是高阶主管或是老板本身。而导入最主要的目的,在于项目的监控,也就是将执行中的项目信息透明化。
所幸网络的发达,让以上的项目问题可以轻易的解决,市面上新的项目管理系统大都是建置在网络上的信息系统(Web-Base),项目内部的团队成员,可以在任何的所在地,回报项目进度与相关的信息。让项目本身的执行,进行完整的纪录与追踪,降低项目执行时不透明的风险。
特别要注意的是,信息透明化的同时,特别要注意到的是资料的权限控管,毫无疑问的,位在高阶的人所能得到的项目信息愈多,而项目执行的成员通常能够得到的信息,就是所属执行的项目。另外,更多的项目执行单位为了让服务质量提升与客户信息同步,也常常提供账号让客户登入,进行项目信息的取得,这时不同客户数据的划分与控管又格外的重要,兹取敝团队所服务之生技公司为案例,该公司主要业务来自于学校、医院或是药厂单位所提供的生技实验为主,以另一个角度来说,每一个生技实验就是一个项目,项目有大有小,对于该公司而言在有限的人力下,同时要掌控上百个项目是相当不容易,对内而言,要随时掌控项目进度,对外要顾及项目服务的质量,为了达到此目的,导入Web-Base的项目管理系统,让项目与客户在数据权限的控管与功能限制上各取所需,提升项目质量与效率。
以下是另一敝团队所服务的案例,该公司为面板制造商,因为执行的项目成员落在两岸三地,为了达到虚拟团队管理,导入Web-Base的项目管理系统,让团队沟通与项目信息能进行有效率的交流。
如果您的企业正在考虑导入系统,而将很多的使用者需求带入评估或导入的过程里,导致系统上线的日期不断的延期,不妨回到最原始的E化思考 "信息透明化",或许可以让您提早享受项目E化的效益。