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| 变则通，通则达——权变思想和理论 |
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在中国，权变管理思想早在古代伟大思想家孔子、孙子和吴子等人的学说中就已经提出来了，特别是孔子、孙子的权变管理思想，在世界各国已经产生并正在产生重大影响。
1.中国权变理论概述
(1)权变。权变就是管理者应该因人制宜、因时制宜、因地制宜，灵活而不是固守的，多变的而不是单一的，既能权衡轻重，又能随机应变地运用管理方法。也就是说，管理者应依据环境的自变数与管理方法的因变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。权变理论的涵义包括以下三方面内容：
①审时度势。即审察时机，忖度形势。因为事有常变，理有穷通，人各有志，“兵无常势，水无常形”。要善于分析竞争对手的优劣，了解市场规律，职工价值趋向和消费者的需求趋向，内部与外部的条件，权其利弊得失，确定其最佳管理方式。
②因人、因时、因地而异。不因人、因时、因地而异，则是我们常说的“一刀切”，“刀切”是抽象化的思维方式，跟权变理论是格格不入的。“一刀切”的思维方式不能也不愿具体问题具体分析，满足于规定的粗糙的程式和标签，至于体察民情、理解民意、上情下达上达、需要的异同等对管理者都是一个未知数，从而导致管理者成为不知变通，按教条处事人。作为高明的管理者，应因人、因时、因地而异地进行权变管理。
③合理化。权变管理的目的决不是华而不实、哗众取宠，而是通过对不同的管理对象的了解、理解而采用不同的管理方法。日本学者竹内启认为国家现代化就意味着国家权力机构达到合理化，经济现代化就意味着工农发展的合理化，社会现代化就意味着承认人的基本的平等性，人的现代化就意味着确立人的主体性。竹内启把合理化提得这么高是否恰当另当别论，但合理化作为权变理论的内涵则是不能动摇的。
(2)权变理论的态势。充分调动员工的积极性，在企业发展上造成一种积极态势是十重要的。企业发展上的积极态势的决定因素可表述为态势＝ｆ（人、环境、灵活度、质量、新奇）。可见，态势是人、环境、灵活度、质量、新奇这五种因素的函数。也就是说，一个企业要处于积极的态势，就应是人的素质的提高、必备的良好环境、因时因地的灵活度、信得过的质量以及新颖独特的产品的综合结果。具体如下：
①人的因素。中国古代兵法家孙膑提出“间于天地之间，莫贵于人”的论断，其着眼就在于训练精兵强将，提高部队的战斗力。作为一个企业，职工以及指挥员的素质的强弱往往是十分重要的。孙膑对将帅的要求是“得主专制”(有统一指挥作战的全权)、“知道”(懂得作战规律)、“得众”(取得士兵的信赖)，“左右和”(将帅团结)、“量敌计险”(善于因敌致胜)，这样才能统兵打胜仗，而对士兵的要求则是“篡贤取良”(精选士兵，确保兵精卒锐)、严格法制、严格训练和耐心管理，使之勇于战、巧于势、美于德、善于调养。作为企业的管理者和员工，何尝不需要这样的精兵强将!
②环境因素。就社会环境的总体而言，必须形成一个竞争态势。具体来讲，还得有这样的环境：第一，企业环境变化节奏加快，同时，市场变化和消费者需求变化节奏加快；第二，处于激变之日，单凭直线趋势而作出判断、制订方针是冒险的。企业在新形势下必须进行纵横交叉趋势分析；第三，消费者基本需要满足之后，更多的是从个性角度购买消费品；第四，社会从以群体性商品生产为基础的性质转向以先进技术和极端复杂、密集的信息交流为基础的性质。这些环境因素把企业推向权变的顶端，企业不审时应变就难以生存。
③灵活度因素。孙子主张“九变之利”，就是灵活度的具体化。所谓“九变”，就是指各种机变，即那种不照正常情况，循规蹈矩，而根据具体情况，从当时的客观情况出发所作的特殊处置，怎样行动最合适就怎样行动的多种机变。竞争中的现代化企业，必须具备这种机变能力。
当代企业以单一产品进入市场圈的单一型经营策略，被愈趋剧烈的市场竞争所打破。企业为了自身成长需要，必须增强其灵活度，运用一种新的策略。“多角化策略”，即各种策略必须具体分析，灵活运用，不可盲动。这种策略有许多优点，诸如风险分散(一种产品失败可由另一种产品的成功来补偿)、利用生产能力的余力、附属产品的运用、共同费用的节约等等。
④质量因素。孙子说：“木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行”。转动千仞之山的圆石，就能飞滚而下，形成高速度的运动，以加强冲击力和能量，这就能形成势；而若是方的木石，它就不能滚动形成势。方与圆就是质量问题。企业产品的质量因素包括两个方面：一是保质保量、高质高量，物美价廉，这样才能使企业产品的声誉与日俱增；二是要向广大消费者提供优质服务、优质保修、优质咨询，使消费者对产品的厂家产生感情。
⑤新奇因素。企业产品“出奇制胜”，才具有永久的魅力。“故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。”善于出奇的将师，战法变化就象天地那样运行无穷，像江河那样奔流不竭。当代的新产品，无不以奇制胜。当前消费者对消费品的追求是新奇、时髦、多变；一个企业如果不以创新为前提，不能以新奇制胜，并使产品更新频率加快，要形成积极态势几乎是不可能的。
2.权变理论类型及应用
(1)情感性权变。所谓情感性权变，是指针对情感需要的不同而实施的不同管理方法。
(2)因形用权。“因形用权”，就是通过表现于外部的形貌而因势制宜、因情指法，以求不费大劲就能取胜。“因形用权”是为了夺心，夺心先得知心。所以，对手性格上的特点特长、能力以及弱点，必须了如指掌。
在查明对手的情况之后，“因形用权”费小劳而举功的环境是在敌众我寡的情况下产生的，仅这一点来说，则意义重大。在竞争的世界里，若企业也处于“敌众我寡”的态势下，企业家只要知彼知己，深知对手的特点，根据不同的“敌情”，采取不同的战法，以己之长，击彼之短，就能在竞争中得到“不劳而功举”的效果。
(3)谋略性权变。谋略性权变理论体系之完善首推中国古代兵法家孙子的思想，当今世界有影响的军事学院以及企业家，都把《孙子兵法》作为必读教材。孙子谋略性权变思想最闪亮的是“奇正理论”。所谓正，是按照通常的战术原则，以正规的作战方法进行战斗；所谓奇，是根据战场情况，运用计谋，出其不意攻其不备，打敌于措手不及，采取奇妙的办法作战。奇正理论有以下特点：
①奇正相生，辩证统一。“奇中有正，正中有奇，奇正相生，变化无穷”。正奇双方，去一方均不可，“有正无奇，虽整不烈，无以致胜也；有奇无正，虽锐无恃，难以控御也。”作战只有正兵而无奇兵，阵势虽很严整但不能给对方造成突然猛烈的打击，这样无法取胜。只有奇兵而没有正兵，攻势虽很锋锐，但没有可作依靠的钳制力量，就难以控制敌人。我们许多企业家，在经营管理中，只注意正或只注意奇，把事物绝对化，失去权变思想，不知奇中有正，正中有奇，奇可为正的权变思想。
②力求以智取胜。正奇理论的一个显著特点是力求以智取胜，不只是以力取胜力求以智取胜，就要巧设计谋，“为不可测”，“巧能战事”，“易其事，革其谋，使人无识；易其居，过其途，使人不得虑。”作为一个企业家，在竞争对手面前，行动应该经常变化，计谋不断更新，并让对方推测不出意图。在经济战中，针对竞争对手，我们可以设下若于谋略以求“巧能成事”，如先发制人与后发制人相结合；扬长避短与扬短避长相结合等等。
③兵因敌而制胜。经济战也是如此，是根据对手的情况而决定取胜的方针。“兵之形实而击虚，水因地而制流，兵因敌而制胜。”要因敌而制胜，就是用谋略性权变避实而击虚避开对手坚实的地方去攻击对手的弱点。托夫勒为美国电报电话公司写的一份秘密报告，看到新兴工业国家新兴工业蓬勃兴起，原材料和劳力低廉，必须迅速建立在信息和超级技术基上的“手艺”或“脑艺”新生产体制，这就是避实击虚的经济战例，这一谋略的可行性已为实践证明。
(4)思维性权变。一个优秀的管理者，必须对权变管理运用自如。权变是人的意识所配的，因此，权变首先是人的思维性权变。一个人必须思路广阔，头脑开放，敏捷好动审时静思，方能在权变中取得主动权。思维性权变包括以下几方面内容：
①思维敏捷和思维缓慢相结合。一个善于权变的管理者，许多地方需要思维敏捷，脑灵活，能适应万变中的情况，左右开弓，得心应手。同时，有时也需要思维缓慢，像科学家玻尔和爱因斯坦那样，大智若愚，显得思维不那么灵活。其实，这是深沉所需要的。对于某项大的行动，大的决策，我们常常需要的是后者而不是前者。
②正思和反思相结合。我们的管理者，常常习惯于从正面去思考、考察，这显然是必要的，但是由于现代管理中会出现种种复杂情况，我们在正思的同时，还应该运用反思，即把一个问题从反面想一想，看它是否行得通。
③辩证思维与想象思维相结合。在思维方式上，我们常常重视抽象思维，特别是抽象思维中的形式思维，只注意局部特点。作为一个现代管理者，还应更多地运用辩证思维。辩思维要求在对立面的统一中把握对立，从矛盾的内在必然性去考察对象，使以辩证法为核心的科学思维方法，具有普遍指导意义。
要善于权变，仅仅具有抽象思维方法是不够的，还必须具有想象思维方法。大多数人习惯于直观思维，利用直观形象解决任务，还没有升华到想象思维的高度。想象思维是一个管理者富有创造力的源泉，在想象中，在已有的个人经验或人类经验的基础上创造出主观上或客观上的新东西。
④局部思维与系统思维相结合。对于一个现代领导者来说，我们不仅要用局部方法进行思维，更重要的是要运用整体方法思维，就系统论、控制论和信息论来说，这三论实为一体，它运用于思维方法上也是如此。
企业是一个整体，企业各个部门之间的联系、流通、互补都要靠整体效应来实现，各个部门都要体现其整体性。企业领导应随时立足于整体，统筹全局，用整体论的方法来协调系统与人、系统与系统、系统与环境、系统与要素的相互关系以及系统输出所探求的企业整体目标。
⑤求同思维和求异思维相结合。有许多人善于求同思维，善于学习前人的知识、经验、规律和法则，而不太善于求异思维，不善于迅速摆脱早先建立的那些联系，并易于随和、盲从。
求异思维关注现象之间的差异，意在暴露已知与未知之间的矛盾，揭示现象与本质之间的差别。它的一个显著特征就是对被人们认为是完美无缺的定论持怀疑态度。对于现代管者，富有求异思维能力是十分重要的。 |
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